利害關係人專區
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利害關係人鑑別與溝通管道
皇昌營造參考AA1000 SES利害關係人議合標準的原則，鑑別出主要的利害關係人為顧客、股東與投資機構、員工、政府機關、供應商及承攬商、商業合作夥伴等六大類；透過系統化的分析模式，鑑別利害關係人所關注與對公司永續經營有重大影響之企業社會責任議題，作為報告書資訊揭露的參考基礎。皇昌營造十分重視與相關利害關係人之溝通管道與成果，以ESG永續管理相關指標、年報、財報等公開資訊與利害關係人分享皇昌營造在公司治理、環境生態、社會公益等領域努力之成效。
| 利害關係人 | 對皇昌意義 | 關注議題 | 溝通頻率 | 2025年執行狀況 |
|---|---|---|---|---|
| 顧 客 | 認真用心回應業主的期望，以最嚴謹 態度建設每一案件，建立良好口碑 |
◆ 客戶滿意度 ◆ 產品的穩定度和品質 |
◆ 即時電話溝通，不定時 ◆ 依業主需求提供專業評估簡報 ◆ 定期 / 不定期會議 ◆ 獨立服務信箱及專線/不定期 |
◆ 設有全民督工專線，督導施工安 全與品質 ◆ 定期 / 不定期召開施工會議 ◆ 年度客戶滿意度調查 |
| 股東與投資機構 | 投資人挹注與支持是本公司堅實後盾， 皇昌營造將努力營運，持續成長，回饋投資人期待 |
◆ 財務績效 ◆ 公司治理 |
◆ 股東常會/每年1次 ◆ 法說會/每年至少1次 |
◆ 公司網站設有投資人專區，定期揭露公司財務、 業務資訊 ◆ 召開股東會，說明營運績效 |
| 員 工 | 員工是企業根本，公司塑造安全健康 平等之職場環境讓員工可安心工作 發展 |
◆ 權益(薪資、休假) ◆ 教育訓練 ◆ 相關福利 |
◆ 企業員工網站(EIP)-即時更新 ◆ 績效考核(薪資)/每年兩次 ◆ 教育訓練/每月至少一次 ◆ 員工福利/每月至少一次 |
◆ 定期員工健康檢查 ◆ 舉辦健康促進活動 ◆ 開辦社團活動 |
| 政府機關 | 奉公守法是公司基本原則，任何營建 工程皆要求員工嚴格遵循法規 |
◆ 法規遵循 ◆ 職業健康安全 ◆ 風險管理 ◆ 勞雇關係 |
◆ 公文往來/ 不定期 ◆ 電話溝通/ 不定期 ◆ 當面拜訪/ 不定期 ◆ 法令規範/ 不定期 ◆ 政府說明會/ 不定期 |
◆ 依法規規定申報 ◆ 透過電話及函文與主管機關溝通 ◆ 參與政府機關舉辦之研討會 |
| 供應商及承攬商 | 視供應商為夥伴關係，一同確保工程安全與品質 | ◆ 供應商管理 ◆ 產品品質 |
◆ 供應商評鑑/一年一次 ◆ 供應商會議/不定期 ◆ 以電話、電子郵件和供應商進行雙向溝通 /不定期 |
◆ 定期召開會議檢討 ◆ 建立評核制度，於契約中明訂雙方權利義務 |
| 商業合作夥伴 | 因共同市場願景，與建築師事務所、機電顧問公司 、營造廠商等商業合作聯合承攬公共工程 |
◆ 合約管理 ◆ 聯合投標承攬 |
◆ 合約簽定/不定期 ◆ 按施作工項召開聯合承攬會議/ 不定期 ◆ 以電話、電子郵件和商業合作夥伴進行通 雙向溝/不定期 |
◆ 定期召開會議檢討 ◆ 建立評核制度，於契約中明訂雙方權利義務 |
